知网论文查重范文--P2P金融公司如何进行线上线下相结合开展业务？
XX公司发展的期初已无历史数据可考察，因公司经营策略随时间、政策进行调整，交易平台的页面展示会不断发生变化。笔者通过向平台客户（包括投资人和借款人）发送邮件的方式进行了小范围的调查，反馈的结果显示，几乎所有客户都是从网络上了解到XX公司，并且从未去过XX公司的线下网点。就笔者与XX公司其中一家实体网点的接触而言，其展示门店中长期仅有1名工作人员，工作职责并非向顾客介绍并销售公司产品，而是请顾客通过占据店面大部分空间的多台电脑一体机、液晶显示器等登录和了解XX公司的平台、进行平台的注册、浏览、身份认证等实际操作，具体交易过程依然在网站进行。显然，XX公司的交易渠道不包括其实体网点，只在网络平台，对于投资者和借款人的开发，也完全没有采取散发传单、真实业务员营销、实体门店营销等手段，只在网站上设置了24小时全年无休客服端口，可通过电话、聊天窗口进行咨询和请求指导。可见，线上端口的建设、线上客户的开发是XX公司平台的核心内容，从XX公司专程下设一家网络科技公司，专职对P2P网络交易平台进行策划和维护可见一斑。
同时，目前可从XX公司的交易平台页面直接获知的情况是：目前交易平台绝大多数业务都是实地认证标的，即存在真实业务员，线下对借款人的抵押或质押物进行审核。很显然，线下业务也是目前XX公司经营中的重要一环，因此，XX公司目前的经营模式具有线上与线下相结合的特点，与宜信及人人贷均有相似之处。
