知网查重论文样例--ZARA企业的品牌外部推广策略
4.4.1 实行颇具个性的营销策略
除了ZARA优越的内部系统，独具个性的外部策略也是其所向披靡，塑造品牌独特性的重要一步。
1.产品策略
构建完备的信息整合与反馈系统：ZARA花费了约3000万美元对信息系统进行重组，以顾客需求为出发点，能及时快速的对客户需求作出反应。各类市场信息及时汇总，传递给西班牙总部的信息库，方便设计师以此为依据设计新款。
壮大设计团队：利用收购，战略联盟了1200家生产企业；为了壮大“买手”队伍，招募了480多位优秀设计师；只需五天，无论在全球那个角落出现的最新时尚时装都可以进行生产销售，当竞争对手推出类似款式时，可以下架所有同类产品。毫无疑问，“少量、多款”的产品策略确保了ZARA始终是作为时尚潮流的领头。
2.渠道策略
遍布全球的销售商店和专卖店，以及多年投资建设而成的高技术分销系统，使得ZARA是唯一一家能在15天内将生产好的时装配送到全球1800多家店的快时尚企业。ZARA大量投资建设自有工厂和物流体系（目前共有20多家自由工厂和3个物流中心）：采用自己的设计师团队，自行设计产品，同时根据实际需求量，在自有工厂实施生产，在这样的信息整合处理系统及物流体系下，设计部门和生产级门店之间能够得到很好的连接。
3.价格策略
市场定位的不同必然导致了不同的价格策略，并且在产品策略制定之初就已经要求了定价必须体现品牌的含金量。设计之余，参与其中的采购营销专家就早已完成了共同定价工作，当然，这个定价并不是盲目虚无的，而是参考了当前市场数据库中相关的价格信息。有人总结ZARA是“一流的形象、二流的生产、三流的价格”，而其中三流的价格是由于ZARA的价格中消费者并不需要为高额的设计和广告宣传费用买单，并且服装所使用的原料成本也不高，因而其定价只有大牌设计师设计的品牌服装的六分之一到四分之一，甚至更少。比如：在新加坡，ZARA专卖店售卖的女款上衣要70-120元，而在其他品牌店，同类的服装价格要到100-180元，因此，消费者在消费之时会毫不犹豫的选择在ZARA购买这款服装，这样，在经过多次消费后，每位顾客累积下来都能消费上百元，重点还可以获得消费满足感。
提供给顾客“消费得起的时装”是ZARA经营运作的宗旨，毫无疑问，ZARA在压缩库存和系统管理方面是最为优秀的，但在市场中，变化因素太多，即便的快销的时装但仍然面临着打折促销问题。ZARA的信息管理系统中，每天都会对一些滞销断码产品进行统计，然后打折处理，更换新产品。
4.促销策略
ZARA“不打折，不外包、不打广告”的三不原则非常出名，无广告，无促销在很大程度是提高了顾客的品牌忠诚度。由于没有大肆的广告宣传，ZARA在广告方面的花费只在全部销售额中占到0.3%，而一般行业水平则达到了3%到4%。
除去广告，ZARA主要利用三个品牌宣传方法。一是在保证产品质量的同时利用多种渠道收集消费者意见，在保证效率的同时也节约了生产成本。二是通过最好的商铺选址来宣传自己，一般ZARA都将自己的门店设立在发达城市人流量最多的上等地段。并且紧挨顶尖国际品牌，于无形之中将自己的品牌水准提升了一个档次。三是ZARA豪华宽敞的门店设计和“一站式”体验环境便是自身最好的广告。每一家门店都可以堪称一个小型商场。
不打折，少折扣。由于ZARA的服装都是少量多款，所以，如果消费者不第一时间购买心仪的产品，那么极有可能再也买不到，面对这样的风险，很大程度上提高了消费者的购买欲。因此，只剩少部分的产品需要打折减少囤积。一般来说，ZARA不怎么符合消费者取向的产品不会超过18%，相比整个行业的35%的平均水平，只达到一半左右。并且，ZARA在一年中只有两个明确的时间段进行适当的打折促销，这大大降低了ZARA的促销成本。再加上专卖店会依据每周的销售状况来下订单，也降低了打折处理的概率。据欧睿咨询公司调查数据显示，以H&M经营状况较好的2011年为例，GAP的打折产品为13％，H&M为12％，而ZARA只有7％。ZARA以其始终保持的产品新鲜感吸引顾客大约可以每年光顾17次，远高于行业水平的3—4次。
4.4.2 构建优越品牌外部形象
快时尚概念及经营模式由ZARA创立并一直是这个领域的领军。以企业内部的优越系统，打造贴合顶级品牌的高时尚度服装，同时在价格策略上却是大多数消费者可以承受的，无形之中既与高档品牌拉近了距离，也提升了在消费者心目中的地位，打造了良好的品牌外部形象。
