知网查重论文样例--菜鸟网络的发展瓶颈
1 24小时送货必达问题
菜鸟物流规划的是在国内任意地点城市的24小时送货必达的服务。24小时送货必达表面上是快递，实际上这需要菜鸟在各个网点、配送站、仓储之间高度的协调。北上广等一线城市24小时配送自然是毫无问题，没有丝毫难度，但是菜鸟的目的实在全国实现，像中西部地区、三四线城市和农村的最后一公里的配送，这就是一个需要解决的重大难点。这些地区订单少，单个物流的成本很高，如何实现在这些地区的24小时送货必达，成本是一个绕不开的话题，谁将为这个成本买单？虽然未来的市场前景很是诱人，但是由于农村的快递物流明显薄弱，想要提供这项服务的成本太高，目前看来是不可能达到的。如何解决这个问题，将是菜鸟面临的巨大挑战。
2 系统运营的问题
菜鸟的物流网络联合了供货商、卖家、电商、消费者、物流企业等各个行业领域，并通过信息平台进行协同运作，这对菜鸟来说是个巨大的压力和挑战。对商家市场需求的预测、科学合理的计划库存、平台商家的协同都是菜鸟只能骨干网络的关键所在，菜鸟所提供的生态圈也基于这个骨干网络，怎样完美的同和不同产业的平台服务流程和对象。
菜鸟在一般的情况下表现的还是良好的，然而当消费猛增的大型促销活动中，如光棍节、圣诞节等，爆仓，积压，损坏货物等时间日益严峻，这些猛增的订单对菜鸟的智能骨干系统造成了巨大的压力，菜鸟并没有协调好并完美解决这些问题。系统的运营能力不稳定也是菜鸟的重大短板之一，菜鸟运营的好，体现出高效和协同后，将进一步的促进电商的发展规模，这又会对菜鸟的系统造成巨大压力，如何的改善菜鸟的智能骨干系统，让其能够提供更加稳定的运营，服务更多的消费者，这都需要菜鸟对智能骨干网络进一步的开发和研究。
3 服务问题
目前，淘宝、天猫上的客服都是卖家自己提供，对于货物的质量只能根据好评一些来猜测，很多卖家都会通过刷好评来欺骗消费者，对这方面菜鸟要加强控制。；另外一个问题就是，卖家在快递商面前缺乏话语权，特别是小卖家，在快递公司面前就是一个消费者，快递公司不可能为你改变什么。所以，菜鸟电商平台必须要打通商家与物流企业方面的信息通道，为商家建立起真正的客服信息通道。
