知网论文检测范文--社会因素导致的公务员职业倦怠成因分析
随着行政体制改革的深入和信息技术的发展，社会公众能够从多种渠道掌握政府工作信息，大家既希望自身能够得到优质的公共服务，又希望公务员在公共管理岗位上有所作为[61]。这对公务员的工作能力和业务素质都提出了较高的要求。同时，现实的就业困境，激烈的社会竞争压力，也使公务员群体的竞争压力越来越激烈，而社会对公务员群体的心理健康关注不足，忽视了对公务员心理自我调适和心理训练的培养，导致公务员短期内很难走出心理困境，进而诱发工作倦怠。
在调查中，仅有17.9%的政府公务员认为社会地位很高，荣誉感较强。而高达82.1%的公务员认为社会地位和荣誉感均一般，与社会想象的差距巨大。
1 社会期望过高导致公务员职业倦怠成因分析
社会的发展和转型要求政府也必须提高其管理水平，公务员的个人素质和管理能力受到严峻考验，政府公务员的地位和作用受到多方面的挑战，社会管理压力增大。而社会民众又缺乏对公务员群体的理解和尊重，组织又缺乏利于公务员成长创造良好地氛围，缺少心理疏导渠道，导致他们内心压抑得不到释放。同时，社会结构的大调整和社会群体利益格局的变化，对公务员而言，既是机遇又是挑战。政府公务员既是一个特定的精英群体，又是各种社会矛盾危机的化解者。社会民众希望公务员能够利用公权处理好利益冲突，使自己享受的利益最大化。而公务员往往受政策、纪律、个人利益、权力、自身条件、能力等诸多因素的影响，无法或不能满足民众的过高期望，进而影响干群关系，对公务员个体心理也会产生很大地压力。
中国加入WTO以后，国外许多先进地管理经验和理念被引进，使政府机关不得不改变观念，提高管理水平和办事效率。国务院《全面推进依法行政实施纲要》也提出了要把政府建设成为责任政府、有限政府和服务型政府的目标，而这些目标的最终实现都落到了公务员身上[62]。有一些公务员由于自身能力和业务素质不足而产生紧张、恐惧等情绪，无法适应历史发展新要求。官本位的思想使民众对公务员群体有过高的期望，也直接转嫁到公务员个体身上，一旦期望值超出了公务员的工作能力范围，又无法满足民众期望，便会受到民众指责，使其长期处于压力下。而公务员的工作积极性是一种自觉行为，如果公众期望超出其承受压力限度，公务员就会感到心理压力增大、工作积极性受到影响而自己又无力摆脱，从而造成工作怠慢，进而产生倦怠。
2 反腐力度加大导致公务员职业倦怠成因分析
十八大以后，以习近平总书记为核心的党中央顺应民声，加大了反腐力度，一些国家级和省部级领导相继“落马”，受到查处，反腐举措对各级公务员的影响很大。一些年轻的公务员本来是冲着公务员的“铁饭碗”、较高的社会地位和“灰色收入”而报考，又经过层层选拔才上任的精英。但由于反腐力度的加大，“灰色收入”明显减少或逐步剥夺，社会地位随着反腐的大力宣传也受到影响，个人成就感低落。还有一些领导，借反腐之名来削减公务员应享有的福利，对公务员的成长也造成了一定的影响。尤其是网络监督的迅速发展，让社会公众更多地参与到行政监督和反腐行动之中，对公务员的工作作风、效率和行政职业道德伦理提出了更高的要求。一批诸如“微笑哥”杨达才、“手表哥”周久耕、“被盗哥”白培中、“裸照哥”雷政富式的腐败公务员随着网络的监督被曝光、查处。网络反腐一方面避免了公务员的不作为、乱作为和以权谋私，另一方面也诱发了公务员注重个人形象、穿着、道德素质等许多工作之外的过多焦虑。同时，反腐力度的加大，也引发了一些政府公务员对自己权力地位产生过度地担心，如果过分的焦虑纠结在内心难以排解，也容易诱发职业倦怠。
3 行政改革过快导致公务员职业倦怠成因分析
当前，随着社会的快速发展，行政机构改革的进程不断加快，力度不断加大，公务员培训机构新的服务观念和执政理念不断灌输给公务员，但由于一部分公务员墨守成规，知识技能陈旧，不能紧跟时代步伐；有的接受新知识较慢；有的反而对行政改革持反对意见，不愿接受新事物，产生抵触情绪……。他们在新的从政环境中感到力不从心，难以胜任，逐渐产生自卑心理，对工作失去信心，内心积压了过多的负面情绪，从而诱发倦怠。
行政机关精简机构，实行大部门大机关制，机构减少，人员精简，要求一人多能。在这种背景下，考虑到部分年纪较大公务员的实际情况和困难，仍将他们予以留用，其中有一部分晋升无望的公务员往往采取无所谓的观望心态，当一天和尚撞一天钟，混日子，久而久之，自身产生职业倦怠，有时还给新进公务员产生不好印象，不利于队伍建设和新进公务员的成长。有的政府部门明确提出了电子政务在实际工作中的运用，但有些公务员不会熟练使用，嫌麻烦，从而导致行政办事效率低下，工作负担加重，民众也不满意。
