知网论文检测范文--苏宁线上延伸策略中的不足之处
尽管苏宁作为国内优秀的转型零售企业，在许多方面转型成功甚至是开创了零售业的战略先河，但苏宁依旧有着许多不足之处需要改进。
（1）缺乏用户数量和会员数量。作为前两年刚刚转型的苏宁，人们对于苏宁的认识大多停留在商城卖电器的阶段。苏宁易购的用户数量和会员数量远远不如同行业的京东。京东2014年全年的活跃用户9660万，较2013年的4740万增长104%。而苏宁作为转型中的零售企业，苏宁易购的用户数量才达到3000万。易购的用户数量如同实体店的人流量一样重要，是零售的基础也是主体。虽然苏宁一直在致力于通过各种渠道利用自己的影响力，宣传苏宁易购，但收效甚微。
（2）终端和人事的冲突。作为线下实体店，苏宁的未来目标是将其转变为流量入口和线下体验店，而目前的状况则表现出了更多的冲突。由于线上的销售势必会影响线下的业绩，所以线下实体店的销售员工并不怎么支持消费者到线上消费。加上线下销售人员多数年纪较长，对电子商务等概念并不深入了解，这对于苏宁易购的宣传有一定不利影响。着眼于易购未来的发展，苏宁需要更多的年轻的对互联网及电子商务有所了解的员工。
（3）自建的物流体系有待提升。虽然苏宁没有通过第三方物流配送商品，希望通过自建物流来改善物流服务，但投入成本高，短期收益不明显。2013年年末，苏宁资金链断裂，物流系统崩溃，货物延迟一个月才发出去，流失大量用户，信誉严重受损，后采取众多措施来弥补物流。这足以说明物流会成为一个电商甚至是传统零售企业转型电商的发展瓶颈。
