知网查重论文样例--大学生O2O消费者的消费行为的特点
我们对大学生O2O消费者的消费行为特点做了以下总结：①消费个性化。大学生都是90后，在消费时与一般消费者不同的是，大学生对时尚感的追求度高，对新鲜的事物包容度较高。这个特色使得大学生会接受产品的新功能、新内涵、新形象和新包装；②消费连续性。这个特色指的是大学生在进行过一次令自己满意的消费后会继续购买同企业生产的同类产品，同时会将该产品推荐给周边的亲朋好友；③有较强的品牌意识和较高的品牌忠诚度；④群居性、集中性购买，如在各个节假日，大学生会组团出去吃喝游玩；⑤追求方便快捷，注重网站可信度和安全性[12]。
因此，在整个购物决策过程中，大学生在确认需求阶段中总体的感知风险程度不高。本阶段主要的感知风险是心理风险和社交风险。大学生需要考虑的是选择团购的行为是否会对自己的心理产生压力，以及是否会损害自身在亲朋好友的形象。事实上网上团购行为在大学生中间非常流行，出门游玩时团购已经是他们的必要的程序。在进门消费前，他们大多数的第一反应是查看这家店是否有团购。因而也不用担心团购会自掉身价的问题。
在收集信息阶段，时间风险是阻碍大学生O2O消费的主要因素。现在的团购网站种类繁多，推出的产品和服务也是日益多样化，如何在这信息爆炸的网络时代搜索到自己想要的信息，是人人都头疼的问题。如果网站设计的不合理，消费者花在浏览网站的时间过多，那么很可能就会放弃团购。
在评价方案阶段，功能风险以及身体风险会共同影响大学生的决策。同时大学生需要考虑网站的声誉。在筛选符合自己需求的产品或者服务时，需要考虑相关的质量问题。该网站的提供的产品信息是否符合实际，是否会对身体造成危害。
在购买决策阶段，这阶段的财务风险主要是在线支付时信息被窃取造成金钱的损失。如果网站的安全性不高，相关的隐私保障政策模糊不清，那么大学生很可能会另选一家网站。
在购后行为阶段，实体店的服务态度将会起很大的影响。大学生会根据实体店的实际环境和实际服务，来感知自己损失程度。
