知网查重论文样例--物流服务市场差异化策略存在的问题
目前，我国第三方物流企业市场营销水平良莠不齐，国内的很多物流企业的现状主要体现在营销水平比较低；虽然有的企业营销水平尚可，但一些中外合资的第三方物流企业，其市场营销水平较高，基本接近国外水平，与国内普遍物流企业拉开了较大差距。[4]
德邦物流的高端定位以及差异化营销服务——致力打造时效和安全，一直采用自营车辆进行运输和配送；在目前零担物流行业竞争压力空前大的情况下，德邦物流仍然每年开发许多新的营业网点，其给德邦物流公司带来了高昂的成本。同时，在国内物流水平普遍落后的情况下，再加上国际高水平物流企业带来的压力，也在某种程度上滞后了德邦物流公司的发展。
(1)运输价格偏高
德邦虽然主导国内的公路零担物流，致力于主攻中高端市场，但是近几年来在电商迅速发展而推动的网购热潮并带动快递业的迅速崛起和发展，德邦也开始着手向快递业进军。此时，德邦物流高端定位造成的定价明显高于其他快递公司，这样的定价策略就不适合现今大多数的低端网购消费群体。这样一来，德邦进军快递行业也无法迎合80%的低端消费群体，进而在快递行业的发展明显步履维艰，完全无法与顺丰这样元老级别的快递企业相抗衡。
(2)网点开设太快，东西分布严重失调。
多年的发展，至今德邦物流的营业网点多不胜数，其网点遍布全国。目前的规模状况是：一线城市全部覆盖，二线基本覆盖，甚至已经覆盖到县级城市。德邦物流近年来的扩张速度非常迅速，但随之而来的问题是德邦在发达城市地区（如长三角、珠三角）的营业网点十分密集，而在西部偏远地区的分布却是寥寥无几，由此造成其营业网点的分布严重失衡，带来资源极大的浪费，也不便于公司的发展和管理。
(3)主营业务单一，物流服务不全
德邦物流的前身是传统的运输业，因此德邦自身的核心业务即是定位于精准运输而没有完全发展其他相关的物流服务，因而其投资不能有效地分散风险；同时准时、安全等物流服务也经常受到各种外在因素的影响，这在很大程度上也让自身的发展受到了局限。
(4)缺乏完整的客户关系管理
德邦物流的高端定位导致德邦的客户资料库主要局限在20%的中高端客户层，而80%的低端客户层数量有限。而且德邦物流主要通过填写托运单的方式来收集客户资料数据，并未对客户有完整的记录和登记，也没有一套成形的客户资料数据库，这很大造成了物流成本的浪费。由于客户资料库系统不完善，不能让德邦物流公司高效便捷地管理客户资源，不能更加深入地了解客户更多的需求，也不能深挖有潜力客户，更不能发掘有意向客户。所以，由此造成的客户流失给企业带来很大的影响。
(5)人才流失和技术人员的短缺严重
近些年来，德邦主张专招应届毕业生，很大程度上给企业带来了生机和新鲜血液，但是由于应届毕业生普遍年轻易冲动、心浮气躁不能吃苦，而干物流一般都很累，并且应届毕业生相应的专业技能并不完善，使这些新进员工一时无法适应这样的生活节奏而产生离职的念头；有时存在这样的情况——在德邦待了几年自我感觉也学到了一定的知识技能却不甘就此继续而选择的跳槽等，都造成了德邦物流人才的流失。而德邦因人才流失也不得不继续招聘，就这样存在一个循环，导致真的具有专业技能的人才罕见。
(6)进军快递业后优势不明显
德邦物流主营公路零担物流业务，但目前国内公路运输市场的集中度非常低，这样给了德邦深挖其潜力的机会；再加上政策的支持以及物流市场越来越规范化，也给了德邦提升集中度的大好时机。也正是由于近年来电商物流不断快速发展，进军快递行业虽说是不错的机会但也存在很大的威胁。一方面，进军快递行业势必分散其发展主营业务、提升集中度的精力，拖累主营业务在关键时期的发展；另外一方面，德邦想要与顺丰、四通一达等快递元老抢占市场、分一杯羹，必须投入更多的精力而且做好打持久战的准备。总的来说，德邦的快递业务目前处境十分艰难，必须有长远的战略计划方可适应当前局势发展。
