知网查重论文样例--第三方物流企业的顾客忠诚
对于第三方物流企业而言，能够与企业维持长期合作关系的顾客即是忠诚顾客。与一般的服务性行业不同，物流企业顾客并不需要经常性的做出消费行为，当顾客与企业制定的合同到期时，顾客与企业所维持的关系就中断了。所以，顾客与物流企业现有的合作伙伴关系，可能并不是因为顾客对企业忠诚，很有可能是因为合同的制约，一旦合同结束，顾客很有可能转向其他的物流企业。
而对于德邦物流来说，德邦物流主营零担运输业务。由于零担业务是一种处于快递与整车之间的物流业务。所以相较于快递行业而言，德邦物流的顾客以中小型企业为主，德邦往往需要与他们订立长期的合作关系，那么德邦物流是否可以通过延长合同期限达到维持顾客忠诚的效果呢？
