知网查重论文样例--生产流程的工作研究
工作研究, 包括方法研究和作业测定两个部分,是IE体系中最重要的基础技术。
（1）方法研究:指分析现有的工作方法，然后找出其中存在不合理的动作并加以改善；
（2）作业测定：主要是用来建立工作的时间标准。用秒表来观测一个能熟练操作的操作工，在不受外界干扰的前提下，正常发挥完成一个完整工作单元所需的时间，然后再算入允许变动的幅度，来确定该工序的标准时间。
“5W1H”和“ECRS四大原则”是我们在工作研究中通常使用到的分析技术。两种原则在下面介绍。
“5W1H”提问技术：对研究工作及每项活动我们从六个方面来提问：目的、原因、时间、地点、人员、方法，一次提问显然不能得出需要的结果，这时就可以进行多次更深层次的提问，得到我们需要的答案，再根据答案来分析问题出在哪，并探讨改进的可能性。 “5W1H”提问方法如表2.1所示。
表2.1 “5W1H”提问技术
| 提问点 | 首次提问 | 第二次提问 | 第三次提问 |
| 目的 | What-做什么 | 有无必要性 | 有无更合适的对象 |
| 原因 | Why-为何做 | 为何要这么做 | 是否可以不需要做 |
| 时间 | When-何时做 | 为什么需要在此时做 | 是否有更合适的时间 |
| 地点 | Where-在哪做 | 为什么需要在此处做 | 是否有更合适的地点 |
| 人员 | Who-何人做 | 为什么需要此人做 | 是否有更合适的人选 |
| 方法 | How-怎么做 | 为什么需要这么做 | 是否有更合适的方法或工具 |
表2.1中的第一次和第二次提问是为了找出问题的现状，第三次提问是为了分析是否能进行改进。改进时遵循“ECRS”原则，是对目的进行取消，对地点、时间、人员进行合并或重排，对方法进行简化。该原则如表2.2所示。
表2.2 “ECRS”原则
| 原则 | 目标 | 实例 |
| 取消（eliminate） | 是不是可以撤消，撤消了是否对后续工作影响 | 规范操作动作，省去无效动作 |
| 合并（combine） | 对某两个或两个以上的工序是否可以进行合并到一个工序里 | 对同性质的两道工序进行合并 |
| 重排（rearrange） | 能否重新安排顺序 | 调整操作工序的位置 |
| 简化（simple） | 能否更简单 | 去除每一个无效动作，充分发挥人力资源 |
