知网查重论文样例--雇员非工作上网行为概述
新加坡学者Lim(2001)对非工作上网行为的定义为:指员工在工作时间因为非工作需要而进行的上网行为,也称cyberloafing,即网络磨洋工。Lim和Teo(2005)将非工作上网行为主要划分为两类,浏览类以及电邮处理类。Stanton(2009)把非工作上网行为划分为五类:私人互动和沟通,个人电子商务,网络游戏,上传或下载个人用途文件,互联网浏览。
- 非工作上网行为的原因研究
在对员工个人因素的研究中,比较受社会各界认可的结论有:Beugre(2006)认为非工作上网行为是雇员寻求个人满足或表达工作不满的方式[5]。Simmers(2008)认为这是员工对组织所作贡献的非正式补偿[6]。Friedman(2000)和Stanton(2002)认为网络闲散能提升雇员的工作满意度和生产力[7,8]。Griffiths、Yuen和Lavin(2000)指出孤独、自闭、抑郁等心理问题是某些员工从事非工作上网的内因[9,10]。 Garrett和Danziger(2008)认为职位高的员工比职位低的员工更有可能从事非工作上网行为[11]。彭移风(2008)指出对个人效用的最大化追求是员工从事非工作上网行为的内因[4]。王群(2009)等认为行为合理化倾向、危害性认识不够深刻、个性心理特征或生活习惯都是非工作上网的影响因素[12]。
对组织因素的研究中,受到认可的结论有:Zoghbi(2006)等认为员工对正式处罚的顾虑、感知到的组织监管会影响非工作上网行为。王群(2009)等认为工作方式和环境是导致雇员非工作上网的重要因素[4]。彭移风(2008)指出缺乏上网监控和人力资源管理不善是网络闲散的组织因素[12]。
2. 非工作上网行为的治理对策研究
最初,对于非工作上网行为的防治仅仅是从技术角度着手,即引入上网行为管理系统,设置网页访问限制。用户访问的网址都会被管理员监控、追踪及记录。这种监管措施简单明确而严格,适用于网络和PC技术尚不发达时期。后来随着IT和PC技术的发展,这种单一的网站过滤手段对于雇员非工作上网行为来说已经不太奏效,因为雇员除了浏览网页,有了更多的上网方式,比如虚拟世界的沟通,玩各种单机或者网络游戏,下载音频视频等。
随着IT和PC技术的发展,单纯地使用上网行为管理系统来管理雇员的上网行为显得势单力薄。因此,从管理角度入手,制定明确而人性化的管理制度受到企业的普遍重视。从而在治理雇员非工作上网方面,形成了技术路线和管理路线相辅相成的局面。