知网查重论文样例–会计师事务所品牌的概念模型与品牌形成

知网查重论文样例--会计师事务所品牌的概念模型与品牌形成

从我国的事务所发展历程及其特质的分析,对十家事务所的随机抽样问卷调查的结果分析,借鉴国外事务所的发展的经验等等,我们可以敏锐的观察到“社会责任”在其中的贯穿的巨大作用。毋庸置疑,履行社会责任是会计师事务所进行品牌建设的前提。会计师事务所有别于其他行业,是一个涉及公众利益的特殊行业,其提供的服务具有准公共物品的属性。诚信独立、维护公众利益、服务经济建设是行业应履行的社会责任。对会计师事务所而言,需要寻求从社会责任视角下探索品牌建设的路径。本文将运用企业社会责任,结合消费者响应等相关理论,将会计师事务所的社会责任行为、事务所声誉、社会认同和品牌生成有机地纳入到一个框架体系中,构建会计师事务所社会责任行为与品牌生成关系的概念模型(如图2所示),为会计师事务所品牌建设提供依据。

专业服务过程既是服务生产和传递的过程,也是品牌信息沟通的过程。消费者对品牌的认知主要来源于服务过程中的服务交互以及品牌传播和展示。事务所的社会责任行为包括维护公众利益,服务经济建设等,以此来服务广大消费者和社会,基于此得到广大消费者的积极响应,让事务所的声誉不断加强,事务所的社会认同感不断强化,达成互相依赖互相赞美的地步,在这其中伴随着的是会计师事务所品牌潜移默化的生成,知名度,美誉度,客户忠诚度不断提高,为事务所的发展形成持久的助力,来促进事务所更快更好的发展。

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发布日期:2017年08月12日  所属分类:论文检测样例
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