知网查重论文样例--会计师事务所品牌建设实现的路径
会计师事务所不是普通的社会企业,不能通过盲目广告的宣传来提高社会认可度。因此,目前加强会计师事务所的品牌建设应做好如下几方面的工作:
5.1基于嵌入模式下会计师事务所品牌内化模式的实现路径
品牌不仅仅是广告和产品的结果,更是公司政策和立场的结果。嵌入作为一种分析工具,被广泛应用于分析和解释组织之间合作行为及组织间关系治理问题。见图3,从内部着手,将社会责任作为基础的品牌核心价值观嵌入于会计师事务所组织管理行为和员工行为中,使品牌价值与事务所组织结构、诚信文化、员工意识与行为等要素充分融合,只有实现品牌内化,会计师事务所的品牌精神和品牌价值才能准确无误地传递给客户和市场,树立品牌形象,实现品牌价值。
图3:会计师事务所品牌内化模式图
5.1.1加强会计师事务所的文化建设
事务所品牌建设脱离不了文化的建设。一个品牌的成功必定有一定的文化内涵和价值观的支持,通过加强文化建设,不但可以深化品牌的内涵、增强亲和力、凝聚力,独立、客观的执业原则,而且在品牌中融入诚信。
文化建设同时培养员工的职业道德、团队精神。事务所在管理中要以人为本,多方面调动人的积极、主动和创造性。各种人员之间的合作非常重要,这决定着事务所能否发展壮大。
5.1.2强化员工的综合素质
质量这个名词在当今时代出现频率很高。事务所要秉持“质量第一”的理念,把质量、风险、服务意识等融入到事务所工作的全过程。毋庸置疑,提高工作水平,强化员工的综合教育,是品牌建设的关键。
打造高品质的员工队伍,必须要以长远眼光加强员工的再教育。因此,不仅要加强会计师的继续教育,积极提高业务的综合能力;还要完善人才的培养和引进体制。
5.1.3完善品牌承诺下的内部管理规范
内化模式图中逻辑关系在客户关系指导下的加强事务所的文化建设是品牌建设的首要,在事务所文化将整个事务所的人员,机构凝聚成一个集体时,社会责任视角下事务所对品牌的承诺是提高品牌建设效率的关键,承诺是事务所品牌建设的精华,是我们强化内部管理规范的指导思想,事务所的文化是一个良好品牌建设的平台,品牌承诺下的内部管理规范则是事务所品牌建设的催化剂,内部管理规范不仅仅强化了内部人员的品牌素质和理念更是将事务所整个至于社会大众的关注之下,因为我们对品牌的承诺,也势必将促进社会、广大客户对事务所的关注。
开展专项检查,审计独立,日常管理检查都是内部管理需要更进一步规范的地方,只有完善的内部管理规范才会有更好的品牌承诺。
5.1.4建立健全客户对品牌承诺评价的反馈机制
客户在我们设立的概念模型中有着非常重要的作用,在内化模式中,客户对于事务所对品牌承诺的评价是品牌形象的重中之重。在社会责任行为与品牌生成关系的模型中,客户的一环是事务所品牌建设过程中和市场交接的纽带,是检验社会责任行为效果必备环节,事务所的社会责任很大一部分体现在对社会,对大众的服务,则建立健全客户对品牌承诺评价的反馈机制是我们强化品牌形象,更好和市场对接,服务大众的有效方式,也是不可或缺的,只有达成这样一种机制,我们才会将客户纳入到我们的品牌建设体系之中。
5.2基于品牌传播策略的实现路径
依据品牌关系理论,构建品牌与客户和市场的关系、品牌与广大利益相关者的关系,运用品牌文化传播、品牌叙事传播、公共关系传播、专业讲座传播等策略,将品牌的承诺和核心价值观传达给客户、市场、政府,并通过对品牌承诺和核心价值观的持续履行建立品牌与客户之间的稳定和信任关系。见图4
图4:品牌传播框架图
5.2.1 以品牌传播强化品牌信任
传播是事务所品牌建设中提升品牌影响力的重要环节,传播的多样化和受众的丰富度决定了事务所的品牌信任和影响力,也通过这一环来强化事务所的社会责任,将上文中的社会责任行为与品牌生成关系概念模型落实到实处,通过应用品牌文化传播、品牌叙事传播、公共关系传播、专业讲座传播等策略,将品牌的承诺和核心价值观传达给客户、市场、政府,以品牌承诺的方式将事务所的核心品牌力传达给客户,以此来达到和客户之间的长期稳定信任。
5.2.2 强化对外传播的多元化
事务所的品牌传播,来源于市场,也服务于市场,和市场的有效对接是传播有效性的关键,传播的多元化是打开市场这扇大门的金钥匙,金钥匙的多元化市场传播才会更有效,更迅速。毋庸置疑,多元化的多管齐下,如品牌文化传播,品牌叙事传播,公共关系传播等等的途径保证了我们和市场的对接,强化了我们传播的高效性。
5.2.3 提高传播受众的丰富度
传播到市场的大门被高效的打开,传播受众的一环不容忽视,只有高效的传播配以丰富的受众,传播的体系才得以建立,客户市场,社会公众,政府部门等等传播对象,是品牌建设中建立强化品牌知名度,美誉度,忠诚度的关键点,只有全面的覆盖市场上的广大受众,进行传播,才会有一个更加赢得市场青睐的品牌。