知网查重论文样例--绩效评价指标体系的构建原则
平衡计分卡作为一个全面的、综合的、有效的供应链绩效评价工具，它同时兼顾财务指标和非财务指标之间的平衡、企业的外部要素和企业内部状况之间的平衡以及长期战略目标和短期目标之间的平衡，因此在正确科学地建立服务供应链绩效评价指标体系时，应结合服务供应链自身的特点，并且在进行指标的建立时还应遵守一定的原则，具体如下所述：
（1）层次性原则。由于指标体系繁杂庞大而且各个指标的影响力也不同，所以要科学正确地建立绩效评价指标体系应根据层次性原则，将指标体系按照一定的层次性进行分类，对每一层次的指标选出重要的，进行分析评价。
（2）完整性原则。由于服务供应链是一个由功能性服务供应商、服务集成商、顾客组成的复杂的网络系统，所以要想全面综合有效地反映服务供应链，在建立服务供应链绩效评价指标时，必须坚持完整性原则。指标体系必须能够体现出整个服务供应链的总体情况，包括每一个节点企业的运营情况，整个服务供应链上节点企业之间的关系以及各节点企业之间的利益相关性。
（3）独立性原则。在建立服务供应链的绩效评价指标时，为了提高科学性和正确性，应遵循独立性原则选择指标之间关联度小，相对独立的指标。同层次指标之间应尽量减少意义相近的指标，不同层次之间的指标要联系紧密。
（4）可操作性原则。在建立服务供应链绩效评价指标时，不仅要选择简明、概括、具有代表性的指标，而且选取的指标必须具有可操作性，坚持定性衡量和定量衡量相结合，以便于进行调查和计算，从定性和定量两个方面上来反映整个服务供应链的运营情况，这样建立的绩效评价指标体系既具有一定的理论意义，也具有一定的实践意义。
（5）可拓展性原则。因为服务供应链与产品供应链在产品稳定性有着很大不同，服务供应链相对来说通常为了符合顾客的不确定性需求，其服务产品也具有很大的不确定性。因此在建立服务供应链绩效评价指标体系时，要采用可拓展性原则，选择的指标要具有一定的灵活性，从而使指标体系具有一定的拓展空间。
