知网论文检测范文--BG公司大客户管理组织架构设计
结合目前BG公司组织架构的实际情况，应在总部设立大客户信息与管理中心，在下辖的子公司和各地区的经销办事处设立区域大客户管理处，设高级客户经理一名负责这一区域的管理，并实时更新地区大客户管理状况，将数据传达给总部信息中心记录处理，以便总部大客户经理向董事会汇报工作。
该管理模式需要作如下的说明:
从BG公司的组织架构可以看出，BG公司并无统一的营销部门，公司的营销汇报是通过各地区营销代理人员向子公司或各地区办事处总经理直接汇报，再由区域总经理向总部管理层汇报来实现的。考虑这一实际情况，各地的营销部门也并非直接向大客户管理处的高级经理汇报，而是直接将信息录入信息系统，并随之向上级汇报。即大客户管理处的作用为业务协调和在可控范围内形式决策权，而并非是领导的作用。
设立大客户管理和信息中心后，大客户管理制度由大客户管理与信息中心负责制定，各子公司和区域代理处依据各自实际情况进行适当修改，制定各区域的具体大客户管理制度。其内容需涵盖大客户识别、大客户考核标准、大客户管理信息系统建设和大客户管理及服务标准等。
