知网查重样例论文--E公司互联网营销体系的实施支撑
工业品营销战略的实施计划和市场营销基本一致,都是为公司实施营销战略服务的,[12]计划制定后有效落实则更为关键,对计划有组织、有步骤地进行实施,过程中包括协调、组织、人员配置、日程安排以及费用预算等。
1 建立实施保障制度
每个改革和关键举措都离不开公司高层的支持,通过公司决策层以文件形式将改革或关键举措以制度形式进行落实,让文件内容成为公司的规章制度或与公司绩效、员工工资挂钩,保证每个员工能够切实执行,从而保证战略目标能够实现。互联网营销工作的开展亦是如此,首先需要公司领导对互联网营销有所了解,并认可互联网营销行为,在此基础上,将此发展为公司的发展战略。并就营销目的、营销模型等进行研究和讨论,进而确定互联网营销策略,并在全公司予以传达,培养员工对互联网营销的意识,因为互联网营销不单单是公司的市场的职能,更需要每个员工进行配合和宣传。特别是销售人员,在与客户接洽过程中,除了对公司现有的营销工具进行介绍,邀请客户参观和加入,通过微博、微信等平台让客户了解更多的产品动态,优惠促销,增加与客户的互动。另外是技术人员,对网站定期进行维护和升级,并向客户分享网络研讨会、论坛等新兴网络工具,让客户增加对网络平台和工具的了解,长此以往,公众对网络营销有所了解和认识,通过网络营销了解各个企业综合情况。
2 推进实施的保障
(1)人员保障
人力资源在企业的每个环节都是不可或缺的,互联网营销的人力保障也不例外,这就要求公司要对现有营销人员进行工作安排和工作调整。还需要人力资源部配合公司需求招聘新的营销人员或对现有营销人员进行再培训以满足互联网营销的需要。基于E公司旗下产品较多,建立成立跨部门的专职营销人员,能够保证其全身心地投入到互联网营销中去,不受其他工作的干扰,具体工作如企业微博的管理,时刻关注行业动态,同行业竞争对手最新动向,对数据库进行定期维护,对公司进行网络宣传等,另外还要在公司各个业务部门中挑选一个营销协调员,对自己部门的信息进行收集,并与其它营销人员进行信息分享。
(2)财务保障
相较于传统营销而言,互联网营销的成本低廉,但在营销活动的开展仍需资金支持,尤其是专业的营销人才、建立营销队伍,对网站进行定期维护和升级,技术引进都需要大量的资金支持。所以当营销战略确定后,E公司需在资金上予以支持,在年度预算上营销费用列入其中。同时还要保证该费用与传统营销相区别,从而保证战略的顺利实施,并在未来的财政预算中予以考虑,适当调整。
(3)技术保障
互联网营销最重要的就是技术保障,技术保障是公司内部技术支持和技术外包。首先是公司内部技术支持,技术人员必须对公司内部网络以及相关网络知识有所了解,以保证网站的平台搭建和日常维护升级。另外,为保证网络营销战略目标能够实现,往往除了内部技术人员,还需要外部技术支持。举例来说,网站的建设与优化上,对网站的访问速度进行优化,优化就需要专业技术支持,如Coveo 和 Akamai等公司的帮助。再比如,电子邮件营销上,选择Eloqua 营销自动化软件,在对网站流量进行分析时,可能就需要Webtrends 对流量分析提出解决方案。在此营销过程中,专业化的技术公司和软件对企业营销有着极为重要的作用,能够对目标客户进行准确定位,进而提供个性化的特色服务,往往能够起到事半功倍的效果。
3 建立营销信息系统
所谓营销信息系统(MErketing InformEtion System-“MIS”),是指一个持续、彼此关联的结构,是由人、设备以及程序共同组成的。该系统的任务是对相关信息进行准确及时的收集、分类、分析评估以及分发,为营销者参考之用,从而保证营销者计划、实施以及实施过程中控制的科学性和合理性。该系统开始和结束都取决于信息使用者,第一,营销管理人员确定信息的所涵盖的范围;第二,依据企业实际情况,经由营销评估系统对营销信息进行处理和筛选,使信息的实用性更高;第三,信息通过营销信息系统在适当时间被送达营销管理人员手上。