知网查重论文样例--京东供应链结构网络营销环节分析
电子商务的出现，打破了传统以物流为主导的商业形式，科技的迅猛发展让信息流成为电子商务的主导。而无论商务的形式发生如何改变，而商务的本质以消费者为中心的理念始终不变，尤其是网购过程的短暂性，更是让众所网商费尽心思，为了让消费者拥有良好的购物体验，作为专业的B2C平台，京东在供应链的信息流、物流和资金流上面都进行了的大量的努力。
3.1.1京东产品页面信息的网络营销
需求的信息，尤其是对产品信息的详细介绍，在电子商务过程中至关重要，因为电子商务不用于传统线下商务，无法满足产品体验和讨价还价的过程，一个良好的信息公布，不仅大大满足了消费者了解产品的需求，另一方面还可以减少大量的客服成本。下图展示出了京东商品的详细页面。
由图2-3可知，京东的 产品信息页面简洁明了，不仅是商品分类功能做到了符合大众的逻辑思维，能让消费者能轻松找到想要购置的商品；在商品页也不会有出现同类的商品推广来干扰消费者对物品的选择。并且京东商城在页面右手边注明了产品品牌信息和京东自营标志，用自身品牌力量和信誉确保了商品的质量。页面下方还设置了推荐配件和优惠套装，这样既对空间的合理运用，也省去了消费者再次寻找配件的麻烦和时间，值得借鉴。不过遗憾的是搭配的组合商品有些不太符合实际需求和搭配。
3.1.2京东物流服务的网络营销策略
中国物流业的兴起，是在电子商务之后，甚至可以说是电子商务的发展促就了中国物流业的发展，08年前后，由于电子商务飞猛的发展，中国市场急需要一个可以全国覆盖的物流网络，也就在这个时候，韵达、圆通、顺丰等第三方物流公司开始迅猛发展，而由于当初有很多网商都是基于淘宝平台开始的业务，资源和资金的研制导致很多厂商没有发展自有的物流部门，很多的业务都是委托第三方物流，这样做的优劣势很明显，降低了营运成本的同时，由于无法保证用户的体验，无法保证整个过程的服务，针对此产生的具体营销策略是很多商家开始采取送小礼品的形式来弥补这样的不足，这样的策略的产生机理在于消费者期望值的运用，通过礼品给顾客一个很高的满意度。
京东投资百亿人民币自建了物流不笨，这样的好处是可以很好的控制住物流速度和质量。细分来说这样京东自建物流体系因为，中国第三方物流企业规模小、资源分散、服务功能单一；在现有的物流企业中缺少必要的物流管理信息系统；商品配送缺乏规范性；并且能够更好的保护客户信息。 京东商城在购买商品后，完全可以通过登录平台进行跟踪，其跟踪的设置采用了进度条和具体的物流周转时间来显示。
京东物流服务有完善及时的物流跟踪提示，并且通过地图显示的方式让消费者知晓自己所购买的商品所在地和京东配送点的具体位置，让一些心急的消费者可以选择是否自提。在商品配送的过程中，订单跟踪中也显示出了配送人员的具体信息和联系方式，方便消费者联系沟通。并且京东兑现了当日送达的承诺，据调查分析，大多数京东的物流速度平均高于预计时间。从营销的角度讲，这样极大限度的避免了资源和时间上的浪费，满足消费者的预期水平，从而提高品牌的信誉度。
3.1.3京东商城供应链资金的流动
在京东的资金支付环节中，通过对资金字符的内容、流程进行设置，进行了很好的网络营销，比如购买商品后返给消费者的京东优惠劵和京东豆，让消费者在下次购买活动中体验到优惠，也实现了顾客的二次购买。但缺点是支付的方式相比其他电子商务网站较少。
