知网查重的论文样例--高校校园物流问卷调查
本文以江苏科技大学校园快递作为案例，走访调查校园内各家物流公司的现状，对江苏科技大学师生进行有关校园物流满意程度的问卷调查。本次调查共发出250份调查样卷，最终收回有效问卷220份，收回率达88%。其中：学生问卷210人、占比95.5%，老师10人、占比4.5%，男性154名、占比70%，女性66名、占比30%。
每周都进行网络购物的人数30人、占比13.63%，两周购物一次的有70人、占比31.81%，一个月购物一次的有100人、占比45.45%，几乎不购物的有20人、占比9.09%。
同时消费者对于物流品牌的选取皆来自于商家代理的快递公司，分析发现中通、圆通、百世汇通、韵达是多数商家愿意选择合作的品牌，顺丰因为价格较高，即便速度快仍没有得到大部分商家的青睐；通过对快递的满意程度方面进行统计分析，顺丰的满意程度最高，天天、韵达、圆通等3个品牌的满意度最低，主要表现在送货速度慢、物品时有损害等方面。
通过调查问卷统计分析得知：1、消费者最关心的是快递的送货速度，并且送货速度极大的影响了消费者对各个快递公司的选择和满意度。在回收调查问卷时，有同学提出意见：在曾经的快递经历中，原本只需要3天就能送达的韵达快递却足足延迟到一周没有送达，期间打电话给客服，但是客服除了回答查询单号，帮忙催促外并没有什么实质性进展，于是再也没选择过韵达快递。可见送货速度对消费者产生了极大的影响。2、由上可见各个快递的服务态度也是消费者的选择标准之一；3、消费者普遍希望校园快递代理点例如唯品会、天猫等大型商家专送快递能够提供更多的收货时间。通常快递会在上午10：30至下午1：30左右送达，这期间容易与师生上课、吃饭或午睡冲突。在下课的高峰期，学生同时去取件，快递门店堵塞，快递错拿、误拿、丢失等现象时常发生。
