知网论文检测范文-物流服务质量的相关研究 物流服务质量最早的研究可以追溯到Perreault和RusS(1974,1976)提出的物流活动通过产生时间、空间和形态效...

知网论文检测范文-Kano模型的相关研究 受赫兹伯格双因素理论的启发,日本学者狩野纪昭1979年10月首次将满意与不满意标准引入到质量管理领域,并于1982年Nip...

知网论文检测范文-提高服务质量的途径 1 食品质量： 食品的质量是餐饮企业立足的基础，用户的消费性主要集中在对产品质量的享受。因此，餐厅能够提供多少种，什么样的菜肴...

知网论文检测范文-基于Kano模型对餐饮服务质量要素的分析过程 餐饮也的经营好坏与自身的服务质量、顾客满意度、以及顾客忠诚度是紧密联系的，顾客的满意度是企业服务质量...

知网论文检测范文-Kano模型基本原理的优势 Kano模型提出的目的是通过分析客户的不同方面的需求，方便企业能找到是顾客对企业满意的方法和影响因素。Kano模型是一...

知网论文检测范文-Kano模型的基本原理 Kano 模型的基本原理对客户的需求进行了三个层次的分析和定义：基本质量需求，期望质量需求和魅力型需求，将这三种需求按照绩...

知网论文检测范文-餐饮业服务质量因素的相关研究 在近20年里，经济发展，生活水平逐步改善，我国餐饮业也以不可阻挡的势头快速发展。因为技术要求低，投资回本率高行业迅速...

知网论文检测范文-Kano模型研究现状 顾客满意是顾客对使用产品或者服务所得到的主观感受。Oliver在1981年时提出的观点中，认为顾客的满意度是客户对产品或服务...

知网论文检测范文-对我国遗产税开征的建议 遗产税的具体开征情况根据不同国家的具体情况各不相同。如果不能够设计出科学合理的遗产税征收制度和具体的管理办法，不仅会使得遗...

知网论文检测范文-提高财务报告质量的建议 1 强化企业内部的监管 对内加强企业内部监管，特别是对财务报告披露内容的监管，以保障公允价值计量的真实性。适当增加董事会中...